¿Cómo educar para el conflicto para favorecer un clima positivo y evitar el estrés del docente?

Los docentes debemos enfrentar situaciones que proviene de un mundo en cambio, estas novedades son en si mismas generadoras de estrés, y debemos cuidarnos además, a nosotros mismos ¿Qué podemos hacer? Como toda situación humana, son muchos los caminos, en los siguientes párrafos se ofrecen algunos de ellos, para ser tenidos en cuenta 

Revisando el concepto de disciplina
Favoreciendo las habilidades sociales
Promoviendo el aprendizaje cooperativo
Desarrollando habilidades para resolver conflictos
Enseñar técnicas de negociación y mediación en el currículo

1. Algunas técnicas que disminuyen el estrés docente: El utilizar el aprendizaje cooperativo

El aprendizaje cooperativo es una estrategia basada en la interacción entre alumnos diversos cuyo objetivo fundamental es conseguir que el alumnado se ayude mutuamente para favorecer el proceso de aprendizaje. Está comprobado que su utilización en el aula crea un clima positivo y reduce la conflictividad, y por lo tanto, disminuye el estrés.

¿Cómo se entiende el trabajo cooperativo?

Es un grupo de personas que se asocian y buscan ayuda mutua para realizar actividades conjuntas y aprender unos de otros. Es tan importante el resultado obtenido como el proceso para conseguir este resultado

Objetivos del aprendizaje cooperativo

Potenciar las relaciones positivas entre todo el alumnado
Conseguir que el alumnado sea autónomo en su aprendizaje
Atender a la diversidad del alumnado
Reducir el fracaso escolar
Mejorar el clima del Centro

Principios del aprendizaje cooperativo

Basado en la interdependencia e interacción positiva
Se favorece la heterogeneidad y la complementariedad
Liderazgo compartido
Se potencian diversas habilidades
Se promueve la colaboración

Metodología del aprendizaje cooperativo

Aplicación de las NNTT de la información y comunicación El cambio de rol del profesorado (mediador y supervisor) Materiales diferentes
Planificación de las tareas
Enseñar aprender a aprender

Funciones básicas del alumnado

Ponerse de acuerdo en lo que hay que hacer Decidir cómo se hace y quién lo hace Realizar los trabajos individuales
Discutir dichos trabajos
Escoger entre estos los que interesan al trabajo grupal o bien ejecutar cada uno una parte del trabajo
Valoración del trabajo según criterios establecidos

Método de trabajo con el alumnado

Formar los grupos (por rendimiento, por sexo, por solidaridad, por actitudes, por aceptación o rechazo de los compañeros) cada grupo será de 3 o 4 personas
Asignar trabajo por parte del profesor
Reflexionar sobre el reparto del trabajo
Realizar el trabajo individual. Evaluación por parte del profesor o por parte del grupo
Cada integrante expone al grupo el trabajo realizado
Se consensúa la información y el contenido del trabajo en grupo que se entregará al profesor
Evaluación y autoevaluación (50%) del trabajo presentado
Prueba individual por parte del profesor

¿Es lo mismo trabajo en grupo que trabajo cooperativo?

El trabajo cooperativo es una forma de trabajo en grupo, tiene en cuenta la responsabilidad individual, todos trabajan en el grupo, se discute y se solucionan problemas

Resultados

Cada alumno comprueba la cantidad de estrategias usadas por los demás, se favorece la inclusión y la integración, se fomenta la colaboración y no la competición, aumenta el rendimiento y se ejercita la responsabilidad.

El usar esta metodología es una forma de educar en el conflicto reduciendo la parte negativa y por lo tanto, es una estrategia para reducir el estrés docente.

2.. Modelos de gestión de convivencia

Se define la gestión como el conjunto integrado de planteamientos educativos que tratan de argumentar y justificar una serie de actuaciones que se adoptan en el Centro para prevenir y hacer frente a los problemas de convivencia

Modelos de gestión

1º los modelos excluyentes o punitivos
2º los modelos mediadores
3º los modelos comunitarios

1. Modelos excluyentes

Se aísla a determinado sujetos (los que no se ajustan a las normas). Elaboración de normas y elaboración de reglamentos.
Limitación de algunos sujetos en las aulas.
Regulación estricta de premios y castigos.

2. Modelo mediador

Se adapta a la diversidad y da una respuesta a cada sujeto. El poder de resolución se traslada a la relación o comunicación directa de las partes.
Hay dos formas:
Respuesta global (Prevención Primaria)
Respuesta especializada (Prevención Secundaria y Terciaria).

3. Modelo Comunitario

Pretende crear un clima de convivencia, que además de dar respuesta a los conflictos cuando surjan y a la vez se evita que aparezcan.
Condiciones necesarias para una buena gestión de convivencia
-             Normas consensuadas por todos los componentes de la comunidad escolar.
-             Contar con un buen sistema de dialogo y tratamiento de conflictos en la organización del Centro (negociación, mediación).
-             Cambiar elementos como: currículo, colaboración de las familias, revisar las interacciones, reacción inmediata ante la disrupción.
Para reducir el estrés docente se aconseja en modelo comunitario.

Las actitudes ante el conflicto pueden ser:

• Competición (gano/pierdes)
• Acomodación (pierdo/ganas)
• Evasión (pierdo/pierdes)
• Cooperación (gano/ganas)
• Negociación
La mejor actitud ante un conflicto es ganar las dos partes implicadas

3. Estrategias para resolver los conflictos

Entre las medidas generales se sitúan:

1.         Enfriar la situación y no actuar cuando se esté alterado.

2.                      Escuchar atentamente los mensajes de todas las partes, tanto con el lenguaje gestual como por los mensajes expresados.
3.                      Expresarse sin insultos, no se debe en ningún caso admitir atacar o ser atacado de forma verbal por ser una de las formas de violencia.
4.                      Pasar del tu al yo. Enfría más las situaciones y provoca menos alteración expresarse en primera persona, expresando sentimientos y emociones.
5.                      Control de emociones. En situaciones conflictivas es necesario saber controlar las emociones.
6.                      Cambio de perspectivas, es decir, ver las distintas opciones de un problema o de las soluciones.
7.                      Exponer claramente los puntos de vista
Entre algunas estrategias específicas se pueden considerar:

A) Estrategias para afrontar las conductas inapropiadas

• Refuerzos positivos
• Aprender a escuchar
• Cambios de actividad
• Utilizar gestos y miradas
• No prestar atención ante faltas leves
• Silencio por parte del profesor

B) Estrategias para afrontar las conductas inapropiadas

• Acercamiento al alumno conflictivo
• Llamar la atención
• Utilizar el humor
• Mensajes en 1º persona
• Explicar las consecuencias
• Que el alumno se castigue a sí mismo
• Reflexión grupal

C) Medidas correctoras para el alumnado que no deja hablar

• Intentar hablar a solas con ellas/ellos
• Explicarle como se sienten los demás
• Procurar establecer algún acuerdo

D) Medidas correctoras para el alumnado agresivo

• Plantarle cara, pero sin provocar la agresividad
• Mantener el control visual
• No dar muestras de enfado ni de debilidad
• No consentir de ninguna forma la agresividad contra otras personas
• Aislarlo para que no tenga público

E) Medidas correctoras para el alumnado que pierde el control

• Inmediatamente expulsión del aula
• No perder el control visual
• Intentar comprender lo que les preocupa cuando se han tranquilizado

F) Medidas correctoras ante el alumnado que no cumple las tareas o no trae el material

• Poner fechas límites para su actitud
• Hacerles comentarios positivos
• Penalizar si sigue con su actitud

G) Medidas correctoras para el alumnado que muestra una actitud negativa

• No discutir nunca con ellos/ellas
• Intentar que busquen soluciones
• Intentar que reflexionen sobre las consecuencias de su actitud

H) Medidas correctoras para el alumnado que siempre se queja o lamentan

• No darle nunca la razón
• Enseñarle a que solucionen sus problemas
• Interrumpirlo lo más pronto posible
• Parafrasear
• Hacer preguntas para que reflexionen sobre sus lamentos

I) Medidas correctoras para el alumnado que no se relaciona

• Intentar iniciar conversaciones sobre cosas intranscendentes
• Utilizar siempre preguntas directas
• Utilizar el Lenguaje corporal amigable
• No terminar nunca las respuestas aunque sean muy lentas

6.4. Mediación

Es una estrategia usada para resolver conflictos y permite reducir el estrés del profesorado.

Es un método para resolver conflictos que supone un tercer neutral que puede ayudar a los disputantes de forma cooperativa de manera tal que puedan resolver el problema.

La mediación busca la negociación integradora, se basa en el consenso, la colaboración y una actitud constructiva. Pueden ser alumnos, profesores o padres. No son jueces ni árbitros sino que regulando el proceso de comunicación se pretende llegar a una solución en la que todos ganen

Clases de mediación

La mediación puede ser formal e informal. En al formal todo está más reglado y las técnicas, las normas están establecidas.

Clima para la mediación Reducir la hostilidad Orientar la discusión

Coordinar el proceso de negociación

Diferencias con el arbitraje

• Se diferencia del arbitraje, en que en éste, tras escuchar a las personas en conflicto, toma una decisión que ambas deben cumplir, mientras que en la mediación, son las personas involucradas en el conflicto quienes deben tomar la decisión

Proceso en la mediación:

1º Entrada: Aceptación
Recopilar información
Establecer y aceptar las reglas del proceso
2º Cuéntame
3º Ubicarnos
4º Arreglar
5º Acuerdo
6º Verificación y evaluación de acuerdos

Fase primera o de premediación

En ella se crean las condiciones que facilitan el proceso, se habla con las partes en litigio por separado, se explica el proceso que se va a seguir, y se solicita el consentimiento. Se crea confianza y se establecen las normas

Fase segunda o cuéntame

Cada una de las parte en conflicto exponen su versión expresando también los sentimientos. Es fundamental que las partes se escuchen.

Fase tercera o ubicarnos

Se trata de identificar el conflicto, los puntos comunes y los divergentes.

Fase cuarta o proponer soluciones

Búsqueda creativa de soluciones y evaluación de estas por las parte litigantes.

Fase quinta o llegar a un acuerdo

Definir con claridad los acuerdos que deben ser equilibrados, específicos y posibles.

Fase sexta o evaluación

Una vez consensuado los procedimientos de revisión y seguimiento, pasado un tiempo evaluar los resultados.

Habilidades en la mediación

Escucha activa (mostrar interés, clarificar, parafrasear, reflejar sentimientos, resumir). Estructurar (mantener el orden y la dirección).

Ponerse en lugar del otro. Mensajes en primera persona.

La mediación es algo más que una técnica de resolución de conflictos. Debe ser entendida como una metodología de enseñanza, cuyo núcleo es la relación interpersonal, posibilitando la reflexión y el pensamiento complejo.

Clases de mediación

Mediación espontánea o directa.

Medicación institucionalizada o equipos de mediación. Mediación entre iguales.

Mediación entre adultos.

 Toma de decisiones

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas para resolver situaciones de la vida. Se pide a la persona que haga uso del razonamiento y pensamiento para elegir una decisión a un problema.

Otra estrategia para eliminar el estrés del profesorado es aprender a tomar decisiones. Pasos para una buena toma de decisiones:

a) Definir el problema

b) Soluciones posibles ( aportar todas las que se ocurran sin eliminar ninguna) Se deben escribir todas

c) Ventajas e inconvenientes de cada una de las soluciones

Se podría poner en dos columnas para cada una de las soluciones aportadas

d) Toma de decisión:

-qué se va a hacer
-quien lo va a hacer
-cómo se va a hacer
-cuándo Se va a hacer
e) Acostumbrar a una posible evaluación de dicha solución

Extraído de

Cómo afrontar el estrés docente
Autora: Pilar Sánchez Álvarez
IES La Basílica

SOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y LA TOMA DE DECISIONES PARA MEJORAR LOS COMPORTAMIENTOS

El estrés es parte de las escuelas, se presenta con diversas caras, y los docentes debemos protegernos, fundamentalmente por medio de una atenta vigilancia. Siempre es útil reflexionar sobre ello, y como ayuda presento el siguiente artículo que trata sobre estrategias para reducir el estrés.

Estrategias para reducir el estrés
  1. Conflicto
Es un hecho inherente a la interacción humana porque la diferencia de opiniones, deseos e intereses son inevitables entre las personas. Un conflicto puede resolverse de forma no violenta, ya que se puede cambiar sin necesidad de salir perjudicado, ni ser agredido.

Diferencia entre violencia y conflicto

En la violencia una de las personas sale agredida, física o psicológicamente/ en el conflicto no se sale agredido

La violencia es aprendida / el conflicto e consustancial a la relaciones humanas. La violencia siempre es negativa/ el conflicto puede ser positivo

Agresividad

Es la tendencia a lesionar a otro organismo o al propio siempre con la intención de producir daño, destruir, contrariar o humillar. La agresión es el acto palpable y efectivo. Educar en el conflicto. Cada vez más existe la opinión que educar en el conflicto es necesario y perfectamente compatible con la no violencia y la paz.

Educar en el conflicto es asumirlo de forma optimista y positiva. Pero aportando luz sobre ellos y si es necesario tomar partido. No vale la neutralidad. El problema es como nos afecta y como hemos de afrontarlos. Eliminar los conflictos en la escuela no es beneficioso. Hay que afrontar el conflicto y utilizarlo para desarrollar una convivencia democrática

2. Conflictos cotidianos en los Institutos de Educación Secundaria

Agresiones verbales entre compañeros. Agresiones contra la propiedad. Exclusión social.
Falta de respeto a las normas. Falta de respeto al profesor. Faltas de disciplina
Implican una carga de agresividad, desde la resistencia pasiva hasta el desafío y el insulto activo del profesorado. Se trata de conductas que no se dan aisladamente y que no suelen remitir de forma espontáneas

3. Actuaciones que se pueden desarrollar para favorecer la disciplina en los centros:

1º Crear una comisión de convivencia que no sea sólo punitiva.
2º Recoger y analizar los problemas de convivencia que se producen en el Centro.
3º Elaborar normas de convivencia consensuadas por toda la comunidad escolar.
4º Creación de espacios en el centro donde atender a los alumnos.
5º Creación de canales de comunicación con los padres y alumnos.
6º Mejora de la comunicación con el exterior.
7º Programar actividades para mejorar la convivencia.
8º Establecer sistema de mediación y negociación en los posibles conflictos. Creación de un cuerpo de mediadores constituidos por alumnos y profesores. Formación en técnicas de negociación.
9º Tutorar a los profesores novatos. Seguimiento semanal de su adaptación al medio y de su relación con los alumnos.
10º Programas para formar a los profesores en temas de convivencia: habilidades sociales y comunicación, dinámica de grupos...

4. Actuaciones que se pueden desarrollar para favorecer la intervención en el aula

1º Recogida y análisis de los problemas de convivencia en el aula.
2º Elaboración de normas de convivencia de aula.
3º Programación de actividades para favorecer la relación entre los alumnos, conocimiento de sí mismos, respeto mutuo mejora de la autoestima.
4º Revisar periódicamente la estructura de los grupos de trabajo.
5º Hacer participes a los alumnos de la metodología empleada.
6º Importar al aula algunas de las medidas creadas para el centro.

5. Actuaciones que se pueden desarrollar para favorecer la relación personal con los alumnos

1º Llegar a acuerdos concretos con determinados alumnos.
2º Motivarlos diseñar un plan de trabajo personal en función de los centros de interés que manifieste.
3º Establecer objetivos concretos.
4º Utilizar material didáctico atractivo, de fácil manejo.
5º Tratar de cosas cercanas.
6º Actitud positiva del profesor respecto al alumno.
7º Potenciar el trabajo en pequeño grupo.
8º Integrarlo en comisiones de carácter diverso de manera que pueda sentir el grupo clase y la escuela como suyo.

Algunos autores como Cascón proponen:

1º Crear grupo en un ambiente de aprecio y confianza, con juegos y técnicas para conocernos e integrarnos.
2º Favorecer la comunicación y la toma de decisiones por consenso.
3º Trabajar la cooperación.
4º Análisis y negociación.
5º Separar persona- proceso –problema.
6º Buscar soluciones.

Extraído de

Cómo afrontar el estrés docente
Autora: Pilar Sánchez Álvarez
IES La Basílica

Conflictos, Sugerencias y recomendaciones prácticas

1. Entender y tolerar la existencia de los conflictos.

El conflicto es algo inherente a la condición humana. Vivimos con nuestros conflictos. Personalmente, ¿quién no tiene algún que otro conflicto consigo mismo?. Teniendo en cuenta que las personas somos seres sociales, que vivimos en relación unas con otras, aun es más fácil de entender la existencia de conflictos, ya que es normal que surja la discrepancia, la rivalidad, el malentendido, etc…Así pues, el conflicto vive en torno a nosotros.

Muchas personas tienen la expectativa de no tener problemas. En cambio, vivir sin conflictos, es algo irracional, que va contra la lógica de la razón al ser imposible que se cumpla. Dicha expectativa hace a las personas que piensan así más vulnerables ante los propios conflictos. Los que aspiran a vivir sin problemas no toleran ningún tipo de conflicto. Cualquiera, por pequeño que sea, lo viven con gran intensidad. Suelen actuar de forma impulsiva para salir de ellos cuanto antes. O bien, tienden a evitarlos, no haciéndoles frente y esperando que sea el tiempo el que dicte su ley.

"El conflicto es algo natural. El reto es aprender a navegar en el mar de los conflictos".

La realidad nos debe llevar a aceptar que el conflicto vive con nosotros. La relación con otras personas suele ir acompañada de pequeños malentendidos, rivalidades, desconfianzas, discrepancias, intereses contrapuestos, lo que entraña la aparición de conflictos. La propia existencia va acompañada de dudas, inseguridades, autoreproches, lo que también entraña una cierta dosis de conflicto.

Siendo realistas, aceptaremos la existencia de los conflictos como algo natural. Que surja un conflicto no nos alterará excesivamente, si entendemos que es normal, que es algo que está ahí. En todo caso nuestra actitud debe ser aprender a navegar en el mar de los conflictos, sabiendo llevar el timón para mantener el control de nuestro barco y poder llevarlo a donde nos propongamos. Los conflictos están ahí y debemos aprender a hacerles frente para buscarles soluciones y tomar decisiones, siempre con absoluta naturalidad.

2. Una oportunidad para crecer.

El conflicto implica una situación de crisis, en cuanto a lo que supone de cambio o ruptura de una situación. Además del malestar o coste personal que suele ir asociado a un conflicto, éste nos brinda oportunidades de crecer como individuo o persona. Cuando el conflicto surge en el seno de un grupo también ofrece la oportunidad de crecer como grupo, profundizando en las relaciones personales entre sus miembros y mejorando la cohesión interna del grupo.

Es verdad que el conflicto conlleva un coste personal en forma de malestar, estrés o desequilibrio. Cuando uno no es eficaz ante los conflictos puede verse apartado de sus propios objetivos, las metas que uno se había planteado, puede bloquear las expectativas, reducir la motivación, producir frustración, reduce el rendimiento, y hasta puede complicar las relaciones personales.

En cambio, cuando se tienen las ideas claras en torno a los conflictos o situaciones problemáticas y, sobretodo, se dispone de estrategias para afrontarlos y darles solución, la aparición de un conflicto puede verse, además, como una oportunidad de la que se pueden aprender muchas cosas a nivel personal. Estimula la reflexión o capacidad de análisis. Incrementa la motivación, ya que suele mover al individuo a actuar para buscar soluciones. Estimula la creatividad. Potencia el desarrollo de un montón de habilidades, de razonamiento, de negociación, de comunicación, sentido práctico, etc…

Además, si el conflicto surge en el seno de un grupo, puede potenciar las relaciones personales, ayuda a cambiar las dinámicas establecidas en las interacciones establecidas entre sus miembros, contribuye a incrementar la cohesión interna, y hace aflorar las habilidades de liderazgo.

"Me gusta sentir el vértigo que produce el conflicto. Me mantiene vivo, me estimula y me ayuda a crecer"

3. Sentirse fuerte ante los conflictos.

El conflicto no tiene por qué suponer una situación de ruptura, de desastre, o de gran malestar. Ya vemos que el conflicto es algo normal, que está ahí, que continuamente van surgiendo nuevos y los tenemos que ir gestionando,. Ya sabemos que nos puede ayudar a desarrollar nuestras propias habilidades. Si además, uno siente que dispone de estrategias para buscar y aplicar soluciones a los conflictos, éstos se perciben de una forma menos amenazante.

Tener una actitud positiva ante los conflictos se traduce en tener menos conflictos y vivirlos de forma mucho más llevadera. En el segundo punto de este capítulo se han expuesto las ideas que caracterizan una actitud positiva ante los conflictos, cómo hacerse fuerte ante ellos.

Se trata de agudizar un sentido práctico ante los problemas, de forma que contribuyamos a que surjan menos, y a que cuando se presenten se mueva en nosotros un resorte que nos lleve exclusivamente a la búsqueda de soluciones, frenando esos pensamientos perturbadores y recurrentes relacionados con el problema, que nos generan mucho malestar y que no nos conducen a la posibilidad de aportar soluciones.

Hay que ocuparse de los problemas solo para trabajar en la búsqueda de soluciones y en la toma de decisiones. En ello hay que invertir el tiempo necesario, no más del necesario. No se debe actuar de forma impulsiva tratando de que la situación de conflicto cese cuanto antes y como sea.

Tampoco debemos atenderles continuamente de forma que los tengamos presentes continuamente en nuestro pensamiento, lo que genera gran malestar, complica aun más las situaciones, y distorsiona por exceso la percepción del propio conflicto. Hay que buscar un tiempo para abordar los problemas y buscarles soluciones.

"Los problemas hacen que me supere y dé lo mejor de mí mismo"

Hay que ser muy realista al analizar la situación problemática. Cuándo un problema no se puede resolver o cuando son otros los que tienen en sus manos las soluciones hay que entenderlo y aceptarlo. La clave está en centrarse en lo que uno puede hacer por cambiar la situación de conflicto, más que en lo que se debería hacer. En todo caso la clave de la resolución de los conflictos o problemas está en tomar decisiones. Decidir no está exento de dificultades. No puede haber plenas garantías de acertar, de que es óptima la decisión tomada antes de actuar. Cualquier solución acarrea algún inconveniente, lo que debe preverse con anterioridad para entenderlo cuando surja y no echar marcha atrás. Por último, recordar que un problema puede ser resuelto de diferentes formas, o sea que existen varias soluciones igualmente válidas. Abordar los conflictos con esta actitud reduce en gran medida el malestar personal y acerca a la resolución más eficaz.

4. Actuar guiado por la lógica de la eficacia más que dejarse llevar por la lógica emocional.

Ante un conflicto lo interesante es buscar una solución válida, que cambie la situación problemática o que resuelva la situación de conflicto y también el malestar personal que conlleva dicha situación.

En muchas ocasiones la tensión o el malestar asociados al conflicto nos envuelve y arrastra en nuestras acciones. Parece que se instala de forma casi permanente en nuestro pensamiento, hasta el extremo de que nos cuesta atender a otros asuntos como son nuestras obligaciones. Le dedicamos mucho tiempo en nuestro pensamiento al conflicto.

A la vez, la preocupación, la ansiedad, el desánimo, la tristeza, o el enfado se apoderan de nosotros. ¿Qué consecuencias tiene esta forma de vivir el conflicto?. Añadimos mayor malestar, no cambiamos en nada la situación de conflicto mientras no se actúa, llegamos a perder la perspectiva de que dicha situación podría resolverse, y nos predisponemos fatal de cara a conflictos similares posteriores. Luego, como estrategia es muy poco eficaz. Quizás es bastante lógico responder así, desde un punto de vista más emocional. Pero es muy poco eficaz

"Ser práctico consiste en lograr que todo lo que uno pueda pensar y hacer ante un conflicto contribuya exclusivamente a resolver la situación problemática, y no añada mayor malestar personal ni contribuya a complicar más la situación. Se trata de ir al grano".

Ante un conflicto es necesario que se mueva en nosotros la inquietud por buscar soluciones. Nos ha de guiar, pues, la lógica de la eficacia, decidir y hacer algo que contribuya resolver la situación de conflicto, a recuperar la armonía y el equilibrio. No se trata de permanecer impasibles en las situaciones de dificultad, sino más bien controlar las emociones negativas de forma que no nos impidan actuar de forma eficaz.

5. Mantener la serenidad o la calma.

Aunque en una situación de conflicto es lógico que surjan respuestas emocionales como el enfado, la ansiedad, el desánimo, o la tristeza, es necesario controlar el grado con que surgen y se manifiestan. Un ligero enfado, ansiedad, desánimo, … es razonable ante una situación de dificultad o conflicto, permite un procesamiento o percepción objetiva y ajustada a la realidad de dicha situación, y no nos impide actuar de forma eficaz.

Cuando las emociones negativas nos desbordan bloqueamos los mecanismos racionales que nos permiten analizar con realismo la situación de conflicto, llevándonos a decisiones poco fiables ya que suelen complicar aun más las cosas. Los buenos estrategas mantienen la serenidad en las situaciones de mayor dificultad o contrariedad. No se trata de permanecer impasible y renunciar a la capacidad de sentir o de emocionarse. Ni mucho menos. Se trata de controlar las emociones negativas de forma que no obstaculicen la aplicación de una estrategia de resolución de problemas.

La eficacia suele ir precedida del control emocional. Perder el control suele estar reñido con la eficacia. Más bien es una fuente de conflicto, que viene a complicar las situaciones problemáticas.

"¿Busco resolver un problema o trato de desahogarme, diciendo o haciendo lo que mis emociones me dictan?. ¡Cuidado!. Ser eficaz suele estar reñido con dejarse llevar exclusivamente por las emociones del momento"

6. Utilizar una estrategia de resolución de conflictos o de toma de decisión. Ponerse en marcha para buscar una solución válida.

Lo interesante ante una situación problemática o de conflicto es actuar de forma eficaz. Es decir, lo importante es hacer cosas que contribuyan a encontrar una solución y por tanto ayuden a cambiar la situación. Todo pensamiento o todo el esfuerzo cuando surge la situación de conflicto debería ir dirigido a cómo actuar para resolver dicha situación.

A continuación dispone Vd. de una estrategia eficaz y fiable para afrontar los problemas, conflictos o dificultades y tratar de darles una "buena" solución. Se trata de una TACTICA o un PLAN que acerca a la resolución efectiva de los problemas o conflictos. Las consecuencias de utilizar una estrategia de solución de problemas o de toma de decisión, como la que se sugiere a continuación, son las siguientes:

 aumenta las posibilidades de dar con una "buena" solución dentro de lo posible

 ofrece muchos argumentos para poder justificar ante los demás la decisión tomada lo que facilita que sea entendida, independientemente de que sea compartida o no

 en el peor de los casos, si la decisión tomada no se revela eficaz suele quedar el "consuelo" de que habiendo valorado todos los aspectos relacionados con el problema, uno ha tomado la mejor decisión de entre las posibles e, incluso, volvería a tomar probablemente la misma decisión si volviese a plantearse la situación de idéntica manera.

 ayuda a aprender a pensar en las situaciones de conflicto, y así resolverlos de forma racional.

6.1. ¿CUÁL ES EL PROBLEMA?. ¿Qué está pasando?.

Lo más inmediato es identificar el problema de forma concreta, operativa, real, atendiendo únicamente a los hechos. Lo que nos debe interesar en un primer momento es solo lo que está ocurriendo, los hechos que dan forma a la situación conflictiva, haciendo hincapié en los datos concretos y operativos, sin recurrir a descripciones ambiguas, ni juicios de valor, y mucho menos aun remontarse al pasado lejano. Descripciones de este estilo crean una especie de niebla que nos impide identificar correctamente el problema, nos confunde complicando aún más la situación, y nos aleja de una solución eficaz.

6.2. ¿QUÉ ALTERNATIVAS POSIBLES DE SOLUCION EXISTEN?. ¿Qué puedo hacer?

Identificado el problema, una de las claves está en generar el mayor número de soluciones posibles. No hay que entrar a valorar nada hasta el momento. Se trata de generar o imaginar cuantas más posibles soluciones mejor. Incluso deben contemplarse aquéllas que en principio puedan parecer disparatadas. Un elemento clave en la solución de problemas está en la capacidad de generar alternativas de solución. Se trata de ser creativo en la búsqueda de soluciones. Cuantas más posibles soluciones se contemplen ante un problema mayores oportunidades existen de dar con una idónea.

6.3. ¿QUÉ OCURRIRÍA SI PUSIESE EN PRACTICA CADA UNA DE LAS SOLUCIONES POSIBLES?. ¿Qué pasará si hago…?

Es la hora de anticipar las consecuencias concretas de llevar a cabo o aplicar cada una de las alternativas posibles de solución. Para ello hay que coger por separado cada una de las soluciones posibles, olvidándose de las demás, y tratar de imaginar qué ocurrirá si se llevase a la práctica las acciones que implica cada alternativa de solución. Es un ejercicio de anticipación realista del futuro en el que uno suele acertar en un alto porcentaje de las situaciones que se producirán. Hay que anticipar las consecuencias que se darán de forma inmediata, y las que se producirán a medio y largo plazo. También hay que anticipar las consecuencias propias, las que le afectarán a uno mismo, y las ajenas, las que puedan afectar a aquellas personas que uno aprecia y estima.

Estas consecuencias deben valorarse como agradables o dolorosas en función de uno mismo, traduciéndose en ventajas e inconvenientes, en pros y contras. Este ejercicio conviene que se haga por escrito cuando la situación conflictiva sea de importancia y se hayan de valorar muchos aspectos e implicaciones derivadas, plasmando en un folio las diferentes consecuencias que se imaginan.

Hasta el momento no se ha valorado nada. Únicamente se han ido enunciando cosas:

1) los hechos que concurren en la situación problemática,

2) las posibles soluciones, y

3) las consecuencias que se darán si se pusiese en práctica cada una de las soluciones posibles.

"Para identificar un problema solo necesitamos conocer los hechos, lo que ha ocurrido, y no tanto lo que pienso o siento sobre lo que ha ocurrido"

¡HA LLEGADO EL MOMENTO DE TOMAR LA DECISIÓN!.

¿Qué alternativa es la más atractiva, es decir la más deseable y posible?.

Para tomar la decisión no hay que hacerlo directamente buscando sin más la mejor opción posible. A la hora de tomar la decisión lo más prudente y fiable es hacerlo de una forma racional.

Se deben valorar y comparar entre sí cada una de las diferentes soluciones posibles. Hay que buscar aquéllas que son más deseables y posibles. Para ello se puede observar gráficamente dónde hay más datos anotados, en las ventajas o en los inconvenientes. Si se desea afinar un poco más sobre la idoneidad de cada alternativa de solución, se puede otorgar una puntuación ponderada a cada ventaja y cada inconveniente, sabiendo que no todas las ventajas son igual de atractivas ni todos los inconvenientes son igual de desagradables. Dicha puntuación se puede otorgar según el siguiente criterio: 1, poco atractivo / poco desagradable ; 2, bastante atractivo / bastante desagradable; y 3, muy atractivo / muy desagradable.

Una vez analizadas y comparadas entre sí las diferentes alternativas hay que descartar las menos atractivas (menos deseables y posibles). Lo recomendable es llegar a una elección por exclusión.

De entre las dos o tres alternativas que hayan quedado tras el descarte se escoge aquélla más atractiva. Es conveniente dejar en la "recámara" la alternativa que en segundo lugar ha resultado más atractiva, por si al ejecutar la decisión tomada se comprueba que no ha sido una "buena" decisión. Cuando la mejor solución, de entre las posibles, aparece clara no tiene ningún sentido dudar. Mucha gente a la hora de decidir o llevar a la práctica las decisiones suele dudar de forma sistemática. Ello suele ser debido a la trascendencia de la decisión y al consiguiente temor a equivocarse, por lo que se trata de un temor irracional.

6.5. HAY QUE EJECUTAR O LLEVAR A LA PRÁCTICA LA DECISION TOMADA. ¡Ha llegado el momento de actuar!.

Es muy importante este último paso ya que en muchas ocasiones "buenas decisiones nunca llegan a aplicarse. Hay que ser consecuente con la decisión tomada y planificar todas las acciones necesarias para que ésta salga según lo previsto.

Uno no se puede "traicionar", no llevando a la práctica aquella decisión que cree que es la mejor de entre las posibles, aunque en ocasiones haga falta una cierta valentía para ello. Para ello se ha de implementar el plan de acción derivado de la decisión tomada.

6.6. POR ÚLTIMO, VERIFICO SI LA DECISIÓN HA SIDO EFICAZ O HA LLEVADO A RESOLVER EL CONFLICTO. ¡Valoro la eficacia de mi decisión!.

Tras actuar o llevar a la práctica la decisión tomada, es el momento de evaluar la eficacia de las acciones que conlleva. Hay que observar y evaluar hasta qué punto ha cambiado la situación problemática y se ha resuelto el conflicto.

"Cuando se toma una decisión bien meditada hay que mirar hacia adelante y actuar en consecuencia. La duda en el momento de actuar, tras haber decidido, suele responder al temor. Es momento de dejarse guiar más por la cabeza que por el corazón".

En el supuesto de estimar que la decisión ha sido eficaz se tomará nota para resolver situaciones conflictivas similares de forma idéntica. En cambio, cuando se estime que la decisión no ha sido eficaz, que no ha servido para resolver la situación de conflicto, se echará mano de la alternativa de solución guardada en la recámara por si la decisión elegida fallaba, o sea la valorada en segundo lugar como más atractiva.

7. ¿Qué hacen o cómo actúan los expertos?

La mayoría de psicólogos están de acuerdo en que la solución efectiva de un conflicto requiere un amplio repertorio de conocimientos, habilidades o estrategias acerca de la situación problemática en que se genera o surge. Con la palabra experto nos referimos a aquella persona que habitualmente resuelve bien cualquier tipo de conflicto en una situación similar. Los expertos en resolver conflictos propios de una situación determinada, además de tener claras unas ideas, conceptos, y actitudes, cuentan con un buen repertorio de habilidades y destrezas especialmente válidas al respecto.

Se trata de observar y analizar cómo piensan y cómo actúan esas personas conocidas que no suelen encontrar conflictos en las situaciones que a uno le desbordan, y cómo las abordan para resolverlas de forma efectiva. De este tipo de análisis podemos obtener mucha información que nos servirá de guía para afrontar los conflictos.

"Viendo y analizando cómo lo hacen aquellas personas que superan los conflictos aprendo a superarlos, ya que encuentro pistas para hacerlo".

John Anderson (1993) desarrolló la teoría ACT (American College Testing Program). En una primera etapa, cuando al parecer no hay experiencia previa en la solución de un tipo de conflicto, el novato suele recurrir a buscar una analogía para usarla como referencia, ¿qué funcionó antes en una situación similar?. Conforme la persona va adquiriendo más experiencia práctica, el conocimiento que guía la solución de los problemas cambia de qué a cómo. Ya no interesan tanto qué situaciones similares ha vivido anteriormente, sino cómo ha respondido anteriormente. De la analogía de una situación se pasa al conocimiento de un procedimiento o proceso.

　

Autor

José Carrascosa Oltra

Fuente

http://www.edu.gva.es/per/docs/rlestres_2.pdf

Edita:

GENERALITAT VALENCIANA

CONSELLERIA DE CULTURA Y EDUCACIÓN.

Dirección General de Ordenación, Innovación Educativa y Política Lingüística.

Servicio de Formación del Profesorado.

Conflictos

Son algo natural, con lo que convivimos de forma permanente. Los conflictos son inherentes a la propia condición de persona o ser humano. Es normal tener conflictos.

Suponen una situación de crisis, de revisión, de replantear todo, tanto la situación conflictiva como la propia conducta, de la que se pueden aprender muchas cosas, y que ayuda a crecer y superarse.

El malestar que genera un conflicto depende de la situación conflictiva en sí misma y de cómo uno la percibe, se toma, y reacciona ante la situación. El nivel de malestar es mayor cuanto más tiempo se le atiende y cuanto más autodiálogos perturbadores y recurrentes se generan. Es como dedicarle un gran esfuerzo cognitivo y emocional, que no siempre va acompañado de acciones de solución.

Encontrar una solución eficaz al conflicto no es cuestión de tiempo sino de estrategia. No se resuelven mejor los conflictos por dedicarles más tiempo. No se resuelven mejor por dedicarles más tiempo a reflexionar sobre ellos. Así, se incrementa la sensación de malestar, baja el rendimiento en las tareas que nos ocupan mientras tanto, aumenta la confusión, y por tanto nos alejamos de una solución eficaz. No es cuestión de tiempo sino de estrategia. Se puede aplicar una estrategia similar se trate del problema que se trate, recorriendo los mismos pasos hasta dar con la solución.

Simplemente es cuestión de hacer cosas que te lleven a cambiar la situación conflictiva. Se trata de ser eficaz, tomando decisiones que ayuden a resolver la situación problemática. Solucionar un conflicto es más el resultado de utilizar una estrategia que de dedicarle todo el tiempo del mundo para la reflexión.

Hay que buscar un tiempo para analizar el conflicto y tomar decisiones. Necesitamos el tiempo preciso para recorrer de forma racional los pasos que conlleva una estrategia de resolución de problemas o de toma de decisión.

Hay situaciones conflictivas que no tienen solución, lo que requiere darse cuenta cuanto antes, entender que es así, y asumirlo sin más.

Hay situaciones conflictivas para las que uno solo dispone una parte de la solución. Si el otro u otros no aplican la parte de la solución del conflicto que les corresponde tampoco se podrá resolver. Lo que también hay que entender y asumirlo como algo natural. Hay que ser inteligente para observar si el conflicto se puede resolver y qué parte de solución está en las propias manos. Uno trabajará sobre lo que está en las propias manos para resolver un conflicto. Uno se volcará en lo que tiene que hacer, en lo que depende de él, sabiendo que también es preciso en muchas ocasiones la implicación de otras personas en la búsqueda y aplicación de soluciones.

Existen diferentes soluciones, igualmente válidas, para resolver un conflicto. No es cierto que exista una sola solución válida para cada problema.

No existen soluciones exentas de inconvenientes. Cualquier solución suele acarrear algún inconveniente. Uno debe asumir y estar preparado para tolerar los inconvenientes propios de las soluciones que uno decide aplicar.

De hecho muchas soluciones exigen decisiones difíciles de tomar y más difíciles aun de aplicar.

No se puede exigir tener plenas garantías de acertar antes de decidir y actuar. De este forma nunca nos atreveremos a tomar decisiones.

Hay que identificar el conflicto cuanto antes para afrontarlo y tomar decisiones.

No se debe tomar decisiones de forma impulsiva.

Evitar tomar decisiones o dejar que el paso del tiempo las vaya tomando es una fuente de conflictos.

En los conflictos interpersonales es muy interesante implicar al otro u otros en el análisis de la situación conflictiva, en la búsqueda de alternativas de solución, y en las tomas de decisión, lo que aumenta considerablemente el grado de compromiso en la aplicación de soluciones y refuerza el acercamiento personal mutuo.

¡Bienvenidos sean los conflictos!, ya que me ayudan a crecer y superarme personalmente y a mejorar en la relación con los demás.

La cuestión es detectarlos lo antes posible para abordarlos con la intención de darles una solución.

　

Autor

José Carrascosa Oltra

Fuente

http://www.edu.gva.es/per/docs/rlestres_2.pdf

Edita:

GENERALITAT VALENCIANA

CONSELLERIA DE CULTURA Y EDUCACIÓN.

Dirección General de Ordenación, Innovación Educativa

y Política Lingüístiuca.

Servicio de Formación del Profesorado

　

Afrontar y resolver conflictos. Tomar decisiones.

"Huele el queso a menudo para saber cuándo empieza a enmohecerse"

"Cuanto antes se olvida el queso viejo, antes se encuentra el nuevo queso"

"Las viejas creencias no conducen al nuevo queso"

SPENCER JOHNSON, M.D.

¿Quién se ha llevado mi queso?

A MODO DE INTRODUCCIÓN…

Observar que el trabajo que has preparado no despierta el interés del alumno/a, ser objeto de un desaire o falta de respeto por su parte, recibir una queja de unos padres, no conectar con algún compañero del mismo departamento, observar que resulta difícil unificar criterios entre el profesorado, cómo ir adaptándose a los nuevos cambios producidos por la reforma educativa,… son conflictos habituales en los que se suelen ver implicados los docentes.

Enseñar es una actividad que obliga a la interacción con otras personas, alumnos, padres, otros profesores/as, etc… En las relaciones personales el conflicto es algo normal, que está ahí y convivimos con él.

Los conflictos surgidos en el ámbito más personal o íntimo, o en el entorno familiar, o de amigos, también suelen acabar afectando el desarrollo del trabajo del profesor. Van llenando un vaso que acaba desbordándose y le hace más vulnerable en el desarrollo de su trabajo.

En el momento presente en que coinciden los cambios en el sistema educativo con la permanente innovación tecnológica, y la renovación continua de los valores de los jóvenes, el docente está más expuesto que nunca a los conflictos. El cambio conlleva la crisis o conflicto. Si uno no es capaz de renovarse y adaptarse a los cambios no puede sobrevivir en esta sociedad caracterizada por los continuos cambios. Ya no existe esa "partitura" válida que pueda ser tocada durante toda la vida.

Cuando surge el conflicto se suele reaccionar más desde una lógica emocional, uno se sorprende, se irrita, se preocupa, surge el temor, y no se desconecta mentalmente de él. Más que desde la lógica de la eficacia, en la que prima la intención de resolverlo. Ello suele complicar más aun las propias situaciones de conflicto, lo que hace que nos vayamos sensibilizando poco a poco ante conflictos similares y seamos más vulnerables ante ellos.

Los conflictos se resuelven tomando decisiones y aplicando las soluciones correspondientes. En ocasiones varios conflictos se precipitan a la vez, lo que exige tomar decisiones eficaces con gran agilidad.

Todo un reto para el docente es convivir con el conflicto y afrontarlo lo antes posible con la intención de resolverlo, lo que exige tomar decisiones que en ocasiones no son fáciles de aplicar o llevar a cabo. Superar el vértigo que genera convivir con los conflictos y también tomar decisiones importantes debe ser una exigencia personal del propio docente.

La eficacia del profesor pasa, entre otras habilidades, por la capacidad de resolver las situaciones de conflicto, que se van suscitando en su contexto de trabajo en el día a día, es decir por la facilidad para tomar decisiones de bastante trascendencia.

Situación problemática o de conflicto.

Una situación problemática es aquélla para la que no se dispone inmediatamente de una respuesta alternativa y efectiva para enfrentarse a ella. D´Zurilla y Goldfried (1971).

También puede definirse como la oposición percibida entre dos partes, que supone el bloqueo de una parte sobre la otra, para impedirte la consecución de tus objetivos El conflicto está facilitado en ambientes de tensión, que pueden estar asociados a situaciones de escasez de recursos, sobrecarga, frustración...

Ámbitos del conflicto

Se puede entender el conflicto desde cuatro ámbitos diferentes, pero complementarios:

Interpersonal: conflicto entre diversos individuos de la misma organización

Intrapersonal: conflicto entre diversas dimensiones emocionales y motivacionales de un mismo individuo

Intergrupal: conflicto entre diversos grupos o departamentos

Intragrupal: conflicto entre miembros de un mismo grupo

INTERGRUPAL

Conflicto entre diversos grupos o departamentos del colegio o instituto.

INTRAGRUPAL

Conflicto dentro de un mismo grupo y/o equipo docente.

INTERPERSONAL

Conflicto entre diversos individuos del mismo centro docente.

INTRAPERSONAL

Conflicto entre diversas dimensiones emocionales y motivacionales de un mismo docente.

Solución de un problema

"El problema no es el problema, es la solución" (Julio César). La solución de un problema consiste en:

Elementos esenciales en la solución de problemas

La solución de problemas debe verse como un proceso de conducta, por el que se elabora una serie de posibles conductas alternativas y efectivas, en relación con la situación problemática, y se aumenta la probabilidad de elegir la conducta más efectiva de entre todas las alternativas. Dos son, pues, los elementos esenciales de la solución de conflictos o problemas:

Aspectos positivos y negativos del conflicto

En una situación de conflicto las personas suelen atender más a las consecuencias desagradables que se desprenden o que se pudieran derivar de dicha situación. Para actuar de forma eficaz en las situaciones de conflicto es fundamental considerar tanto sus aspectos negativos como sus connotaciones positivas.

La producción de conductas alternativas posibles

La decisión o conducta de elegir

La formulación de nuevas respuestas que van más allá de la aplicación simple de las reglas aprendidas previamente para crear una solución.

Aspectos positivos

Estimula y refuerza la reflexión sobre la propia conducta, la autoevaluación

Puede potenciar la motivación, es decir el aumento de la energía, la ilusión, las ganas de afrontar la situación

Estimula la creatividad, ya que activa la búsqueda de nuevas estrategias y formas de acción

Puede desarrollar las habilidades de negociación cuando el conflicto es interpersonal

Tratado adecuadamente obliga a las partes implicadas en el conflicto a buscar nuevas soluciones, mejorando la calidad de las propuestas sobre las que hay que decidir

Puede incrementar la cohesión interna, si el conflicto surge entre miembros de un grupo, facilitando la unificación de criterios y objetivos del grupo

Puede provocar cambios funcionales de liderazgo, útiles para la empresa o grupo

En el conflicto intrapersonal puede activar y motivar la conducta, facilitando el desarrollo de habilidades y capacidades personales

En definitiva, mueve al aprendizaje y la superación.

Aspectos negativos

Suele conllevar un costo personal en forma de estrés, desequilibrio

Distorsiona y desplaza los objetivos. Supone una disfunción o un contratiempo

Si bloquea las expectativas y la motivación, produce frustración y hostilidad

Puede producir reacciones impulsivas, arrastrando a tomas de decisión erróneas y a utilizar los recursos de forma inadecuada

Puede producir disminución del rendimiento por dispersión de la atención y de la energía o motivación

La disminución del rendimiento asociada a la existencia de conflictos puede ser detectada atendiendo a: 1) recortes en la comunicación, 2) reticencias en la colaboración y cohesión, y 3) ralentización o bloqueos en la actividad

Desde esta doble perspectiva podemos entender que todo conflicto conlleva, al mismo tiempo, componentes valorados negativamente que informan de la necesidad de introducir un ajuste o cambio, y la oportunidad de modificar las estructuras en las que ha surgido el conflicto. El siguiente esquema ilustra la doble vertiente del conflicto:

Así en los conflictos personales o individuales y en los surgidos en el seno de un grupo, lo que se plantea es una situación de crisis, de encrucijada, en la que las soluciones habituales ya no sirven y es necesario desarrollar nuevas estrategias. Al poner en marcha nuevas soluciones que sean útiles y eficaces se estimula el desarrollo y el progreso, tanto del individuo como del grupo.

Actitud positiva ante el conflicto

A fin de poder optimizar los aspectos positivos del conflicto, interesa tener muy presentes algunas consideraciones como las siguientes:

Tener una actitud positiva ante los conflictos supone tener menos problemas, vivir menos agobiado por ellos, y ser más eficaz en la aplicación de soluciones. Construir una actitud positiva ante los conflictos requiere ir creando un diálogo interno o pensamientos del siguiente tipo:

CRISIS

DESESTRUCTURACIÓN INVOLUCIÓN ESTANCAMIENTO OPORTUNIDAD

CRECIMIENTO DESARROLLO SUPERACIÓN

+

CONFLICTO BÚSQUEDA DE SOLUCIONES

TOMA DE DECISIÓN

Autor

José Carrascosa Oltra

Fuente

http://www.edu.gva.es/per/docs/rlestres_2.pdf

Edita:

GENERALITAT VALENCIANA CONSELLERIA DE CULTURA Y EDUCACIÓN.

Dirección General de Ordenación, Innovación Educativa y Política Lingüístiuca.

Servicio de Formación del Profesorado.

　

Sufrimiento docente

Muy Interesante el artículo publicado en Clarín Blogs (Padre Madre, Tutor o Encargado), por Aurora Koch

Está solo y espera
El video, filmado con el celular por un alumno en una clase de una escuela de Caballito, pone en el tapete un tema recurrente: la relación docente-alumno y su dinámica, que es afectada por su circularidad. El docente se siente exigido más allá de lo pedagógico.

A veces la situación escolar puede generar angustia en los docentes y también en los alumnos, que suele manifestar su rechazo más abiertamente. Sin embargo, el malestar de los docentes suele presentarse de manera diferente: a través de ausencias y de licencias por enfermedad, que son breves al comienzo pero que luego se prolongan en el tiempo. Esto da cuenta de que la angustia en los docentes, muchas veces, hace eco en el cuerpo, a través de diversos síntomas.

Superados por la realidad social, se sienten incapaces de lidiar y de llevar adelante su labor como docente. Es el trato directo con los alumnos lo que les resulta difícil afrontar: cuando se encuentran con algunos niños que no tienen límites o con adolescentes desbocados, burlones y agresivos que interfieren permanentemente en el dictado de la clase.

Muy pocos maestros se animan a reconocer que dar clase se les hace intolerable. Sienten que tienen muchas responsabilidades y demasiados frentes que atender para los que no se sienten preparados, ya que fueron formados para enseñar, para transmitir conocimientos y la realidad actual sobrepasa sus funciones. Consideran que el sufrimiento es producido por el sistema, autoridades, directivos y supervisores. Además, por los alumnos y los padres de estos.

Pero la causa de la angustia, tal vez, sea más lejana. Se sienten exigidos por múltiples demandas: ser un buen docente, no perder prestigio, estar a la altura de sus expectativas y otros mandatos de los cuales no son conscientes. Viven estas situaciones con presión y como agresiones, sobre todo cuando van acompañadas de reproches de los directivos, de los padres, de la burlas de los alumnos, o cuando estos no aprenden y fracasan.Frente a las conductas desajustadas de los alumnos, los docentes consideran que no poseen estrategias para enfrentarlas. Además, el desconocimiento de la situación de los niños implica no poder operar adecuadamente.

Son responsables de su quehacer y viven con culpa cuando sienten que no han cumplido con su misión, fuertemente influida por una concepción de vocación e ideales. Entienden que están solos y con frecuencia tienen que resolver aspectos más globales de la tarea educativa sin la ayuda de los colegas y de las autoridades.

El docente se siente solo y el alumno también.


Para hacer algún comentario o leer los insertados ir a : http://weblogs.clarin.com/educacion/archives/2008/07/esta_solo_y_espera.html#more